Synthesia lancia Roleplay Sessions: la nuova frontiera del training interattivo con AI

Synthesia ha recentemente lanciato Roleplay Sessions, un prodotto innovativo di training interattivo progettato per aiutare i dipendenti a esercitarsi in conversazioni ad alto rischio. Questa piattaforma consente di simulare situazioni critiche come pitch di vendita, valutazioni delle performance e gestione di reclami, utilizzando avatar AI che rispondono e valutano le performance in base a rubriche prestabilite.

Il lancio di Roleplay Sessions rappresenta il primo passo di una piattaforma più ampia chiamata Sessions, che Synthesia prevede di estendere a ulteriori formati, inclusi colloqui di lavoro e screening dei candidati. L’azienda ha sviluppato questo prodotto in risposta alla crescente attenzione delle imprese riguardo al ritorno sugli investimenti in intelligenza artificiale per la formazione.

Secondo Synthesia, una meta-analisi ha rivelato che molte iniziative formative, pur informando, non riescono a cambiare il comportamento. Il vero apprendimento, afferma l’azienda, avviene attraverso la pratica e il feedback. Roleplay Sessions integra rubriche, dati di performance e analytics con la tecnologia proprietaria di avatar e voce, mentre l’intelligenza di ragionamento alla base si basa su modelli di OpenAI. Questo approccio mira a fornire non solo contenuti generati, ma anche prove misurabili dell’efficacia formativa.

Tra i primi clienti che hanno adottato Roleplay Sessions su larga scala, l’azienda menziona una delle prime tre società per capitalizzazione in Europa, una tra le prime cinque della Fortune 100 e una delle maggiori società di recruiting a livello globale. I principali casi d’uso riguardano la formazione dei team di vendita e dei leader, con un focus sulle soft skills. I clienti possono scegliere di creare programmi internamente o di avvalersi dei consulenti di Synthesia per soluzioni personalizzate basate su documenti e contesti formativi esistenti.

Attualmente, Roleplay Sessions è disponibile come offerta enterprise, con l’intenzione di estendere l’accesso a piccole imprese, prosumer e istituzioni educative nei prossimi mesi, man mano che i costi di inference si abbassano. Victor Riparbelli, cofondatore e CEO di Synthesia, ha sottolineato l’importanza della pratica guidata e del feedback nel processo di apprendimento, riconoscendo l’efficacia del video rispetto a testi o documenti.